Durante lo sviluppo di un sito internet orientato alla conversione utente/cliente, è bene rendere conto a numerosi aspetti qualitativi senza i quali il ROI potrebbe risentirne.

I test di qualità sono spesso tralasciati ma è utile tenere a mente l’idea che l’unico modo per rendere un sito appetibile all’utenza, quindi con un alto tasso di conversione, è quello di immedesimarsi nell’utente medio e navigare ripetutamente seguendo diversi obiettivi.

Seguendo delle regole empiriche di qualità (lasciamo stare per un momento i vari consorzi e le leggi come il W3C e la “Legge Stanca”) è possibile avere una base di partenza piuttosto attendibile;

Oggi vi presenterò due modi, il campione di persone e le auto-domande.
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Davide Casali e Gianandrea Giacoma hanno redatto un documento che raccoglie in modo teorico una serie di basi utili necessarie allo sviluppo di un Social Network.

E’ da lodare lo stile con cui è stato porposto il saggio, scaricabile gratuitamente e ridistribuibile sotto licenza Creative Common 3.0.
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Lavorava qua vicino al mio ufficio in via XX settembre a Genova e, proprio questo primo pomeriggio, i miei colleghi mi hanno dato questa triste notizia.

Mi spiace molto, ciao Franco.

Joshua Porter, direttore dell’area di sviluppo web della User Interface Engineering, ha scritto sul suo blog una serie di 5 punti che descrivono cosa è il web design strategico e come questo può essere applicato ai propri siti web in modo tale da creare un prodotto usabile; non posso fare altro che condividere.

Masternewmedia ha tradotto i punti in italiano, eccone un piccolo abstract:
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Sono le ore 00.50 del 1 novembre e, dopo una serata trascorsa in casa, ho visionato alcuni blog nei quali sono presenti post che spiegano come vendere meglio nel periodo pre e post natalizio.

Partendo da un ecommerce ecco brevemente cosa vi consiglio IO:

• Leggete il mio 3D su come promuovere un ecommerce;
• Promuovete una piccola serie di prodotti/servizi circoscritti e ben documentati, utilizzate le landing page per potenziare l’effetto comunicativo;
• Fate sconti e puntate sulla massa;
• Investite in pubblicità, soprattutto pay x click, seguendo la politica delle chiavi poco settoriali;
• Organizzate un evento prima del Natale;

Alla fine è nulla di nuovo ma almeno avete un promemoria per il vostro business.

I colori sono parte integrante del nostro sistema, definiscono gli oggetti e generano la definizione soggettiva delle cose…la Gestalt fa scuola a riguardo.

I codici cromatici sono elementi di un registro di comunicazione vasto ed articolato; ad ogni codice è associata una semantica oggettiva.

Spostando da parte i simboli che uniti permettono di generare messaggi (pubblicitari ad esempio) ecco una breve descrizione per ogni colore:

• ROSSO: Eccitazione, passione, forza, sicurezza, dinamismo, reattività, SuperIO
• BIANCO: pulito, neutralità, divino, purezza
• BLU: calma, profondità, rilassamento, morbidezza, quiete
• VIOLA: spiritualità, ambiguità, mistico
• NERO: negatività dei sensi
• GIALLO: nuovo
• VERDE: solidità, stabilità, equilibrio, rinascita, natura
• MARRONE: uniformità, coerenza, materiale
• GRIGIO: neutralità, solido

Una spiegazione più dettagliata è descritta nei libri di Cinzia Ligas.

Discutendo dell’argomento pubblicità della Mulino Bianco con qualche amico mi sono trovato di fronte all’oggetto chiamato quadrato semiotico.
Premesso che il suo ruolo è abbastanza vasto e sospeso tra molta teoria e moltissima pratica e sottolinenando la mia “poca espressività” del linguaggio “astratto” posso dedurre che:

Il quadrato semiotico è un modello che permette di scorporare nel modo più elementare possibile la natura di un processo.

bene ma allora cosa è possibile fare con questo “oggetto”?

• creare pubblicità;
• spiegare la pubblicità;

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Cos’è la pubblicità?
Cosa era la pubblicità?

Due domande con altrettante risposte diverse.

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L’ultimo libro di Jacob Nielsen ( Prioritizing Web Usability ) illustra in chiave di usabilità e semiotica il web 2.0, mostrando soprattutto gli elementi di disturbo di un sito web.

Ho letto l’articolo sui Html.it e devo dire che Ester ha riassunto molto bene il pensiero di Nielsen su 5 punti fondamentali:

1) Eccesso di banner pubblicitari;

2) Informazioni “mascherate” da Banner pubblicitari;

3) Uso errato dei coloro tra testo e sfondo;

4) Proliferazione di finestre;

5) Javascript mal utilizzati;

Ho sempre lavorato nel web marketing con la metodologia di dare molto peso alla semiotica del web e all’usabilità in quanto l’utente genera Roi quando il suo inconscio ha reazione positiva di fronte al documento ipertestuale.

Spesso si è parlato del famoso sistema Eye-Tracking ovvero la possibilità di seguire il percorso visivo degli utenti, quindi stilare analisi approfondite per scoprire il metodo e la traccia manuale degli internauti.
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