Questa splendida frase appare quando si accede su www.alitalia.com, il sito della compagnia aerea che a breve cesserà di esistere a causa di alcuni attori che preferiscono avere nulla piuttosto che poco.
Permalink to this topic

In principio ci fu il sito web, il cui ROI e performance si misurò con i classici parametri quali:

• Visitatori Unici
• Sessioni
• Pagine Viste
• Tempo medio di permanenza del visitatore
• Frequenza delle visite
• Profondità delle visite
• Conversioni

Successivamente arrivò il Social Network portando con se certezze, e nuovi orizzonti oltre che la domanda: come si calcola la performance di un Social Network?

Partendo dal comunicato stampa di comScore (internet Information Provider) ecco le linee guida da seguire per capire quanto vale a livello di marketing un social network.
Permalink to this topic

Se ne parla su un thread del forum di Giorgiotave e giustamente, quando il proprio cliente dopo aver speso tempo,risorse umane e denaro per il nuovo blog aziendale vi chiede qual è il ritorno di investimento dell’intera operazione una risposta bisogna darla.

Forrester presenta una risposta molto articolata e diversi esempi che potranno essere da aiuto per uno sviluppo di una vostra metrica personale di valutazione.

Credo fermamente che il ROI di un blog non possa essere minimizzato ad un valore generato da un calcolo matematico bensì da interazioni di fattori più complessi quali ad esempio il buzz (passaparola o meglio qualità e quantità del passaparola) o la qualità dell’utenza fidelizzata nel postare commenti.

Diciamo che sostituirei volentieri la matematica con paragoni di qualità/quantità su tutti i fattori che influenzano il business blog.