Se ne parla su un thread del forum di Giorgiotave e giustamente, quando il proprio cliente dopo aver speso tempo,risorse umane e denaro per il nuovo blog aziendale vi chiede qual è il ritorno di investimento dell’intera operazione una risposta bisogna darla.
Forrester presenta una risposta molto articolata e diversi esempi che potranno essere da aiuto per uno sviluppo di una vostra metrica personale di valutazione.
Credo fermamente che il ROI di un blog non possa essere minimizzato ad un valore generato da un calcolo matematico bensì da interazioni di fattori più complessi quali ad esempio il buzz (passaparola o meglio qualità e quantità del passaparola) o la qualità dell’utenza fidelizzata nel postare commenti.
Diciamo che sostituirei volentieri la matematica con paragoni di qualità/quantità su tutti i fattori che influenzano il business blog.
