Non si può non comunicare.
Una parola, un gesto o semplicemente un’espressione del viso è un segnale che viene trasferito da una sorgente chiamata emittente ed un punto di fine percorso chiamato ricevente.
Il messaggio, spedito dall’emittente in maniera cifrata, viaggia attraverso un canale di comunicazione in direzione del ricevente, il quale una volta in possesso decifrerà il codice e ne recupererà le informazioni.
Il ricevente avvierà quindi un processo di feed-back con l’emittente in modo tale da comunicargli lo stato di assimilazione del messaggio ricevuto.
CARATTERISTICHE
Emittente: chi invia il messaggio
Ricevente: colui che riceve il messaggio;
Canale: il mezzo fisico e sensoriale con cui viene trasmesso il messaggio;
Codice: il protocollo di comunicazione;
Codifica: il metodo con cui viene spiegato il messaggio con l’ausilio di tutti i tipi di comunicazione;
Decodifica: l’attività svolta per decifrare ed assimilare il messaggio;
Feed-Back: il riscontro ottenuto dal ricevente (es. messaggio ricevuto, capito ecc.. );
MODALITA’ COMUNICATIVE
Comunicazione verbale: utilizza le parole;
Comunicazione non verbale: utilizza i gesti e le espressioni delcorpo umano;
Comunicazione simbolica: utilizza il secondo stato della personalità , ovvero l’inconscio; essa viene trasmessa con il modo di vestire e di porsi agli occhi dei riceventi;
alla prossima per un piccolo consiglio di comunicazione strategica ;)
